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FAQs

Warum muß ich einen Termin bei WILKE vereinbaren?

Wir nehmen uns die Zeit die wir brauchen um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wir können nichts beschleunigen, auch wenn wir Ihre Zeit nicht vergeuden. Jede Aufnahme, vom Passbild bis zum großen Business - Shooting braucht seine Zeit. Da unterbrechen wir nicht. 

Darum bitten wir um eine Terminvereinbarung um Wartezeiten für Sie vermeiden zu können. 


Warum kostet jedes ausgewählte digitale Bild?

Es ist die Arbeitszeit die wir verrechnen. Wir sitzen, je nach Aufwand, 30 - 60 Min. an der digitalen Nachbearbeitung (Post-Production). Wir bearbeiten neben den Farben und Strukturen auch die Details und berücksichtigen Ihre Wünsche. 
Nicht zu verändern, doch zu optimieren ist unser Ziel.


eBild - Was ist das?

Nach einem Probelauf in Oberösterreich ist jetzt das Digitale Passbild oder eBild in ganz Österreich angekommen. Neben den perfekten Passbildern aus unserem großen Studio, mit der wunderschönen Lichtführung, gemeinsamer Auswahl, anschließender Bildaufbereitung und dem biometrischen Siegel bekommen Sie jetzt auch Ihren persönlichen eBild-Code. Dieser wird der Behörde vorgelegt und die von Ihnen freigegebenen Daten können heruntergeladen werden. Es akzeptieren noch nicht alle Behörden und Organisationen das eBild, es werden aber ständig mehr.


Warum braucht der WILKE ein wenig Zeit bis zur Lieferung?

Die professionelle Nachbearbeitung dauert seine Zeit. Im Normalfall haben Sie nach 24 Stunden erste Ergebnisse. Geben Sie uns bitte Bescheid, sollten Sie die Ergebnisse schneller brauchen. 


Was ist die Zufriedenheitsgarantie?

Uns ist Ihre Zufriedenheit und Ihr Wiederkommen wichtig. Wir sind bemüht bereits vor der Aufnahmesession Ihre Wünsche, den Bedarf, die branchenüblichen Notwendigkeiten und die sinnvollen stilistischen Fragen zu klären. Sollten Sie trotzdem nicht zufrieden sein, verpflichten wir uns den Preis rückzuerstatten oder die Aufnahme zu wiederholen.


Was ist Tethering?

Unter Tethering versteht man die Möglichkeit die Kamera mit einem Laptop oder Computer zu verbinden. So besteht die Möglichkeit, die Bilder sofort während des Shootings zu begutachten. Auch sind hier Voreinstellungen möglich. So können Sie gleich die Wirkung des Bildes sehen. Auch bestehende Layouts können berücksichtigt werden. 

Dieses Service bietet WILKE standardmäßig bei unseren Bewerbungs-Portraits, Business-Portraits, Business-Portraits on Location an. 


Was versteht man unter Werknutzungsbewilligung?

Die Werknutzungsbewilligung oder das Nutzungsrecht bezieht sich auf die Verwendungsrechte der Aufnahmen. Wir bei WILKE versuchen schon im Vorfeld zu erfahren für was Sie die Bilder benötigen. So unterscheiden wir zwischen der rein Privaten Nutzung (zum Beispiel: Passbilder, Bewerbungs-Portraits, Portraits, Beauty), der Web-Nutzung (zum Beispiel beim Web-Portrait) und der vollen Werknutzungsbewilligung (Business-Portrai, Business-Portrait on Location). 

Haben Sie sich für ein Produkt mit eingeschränkten Werknutzungsbewilligungen entschieden und wollen es aber voll (zum Beispiel für eine Presseaussendung) nutzen, ist ein Upgrade jederzeit möglich. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage


Wie kann man bezahlen?

Sie bezahlen nach der Aufnahme Bar oder per Bankomat bzw. Kreditkarte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten wie VISA, V-Pay, Master Card, Maestro oder Diners Club.
Firmenkunden bekommen eine vorsteuerabzugsberechtigte Rechnung per e-Mail oder per Post.


Was bedeutet TFP?

Unter TFP (Time for Print) versteht man ein Arrangement zwischen Fotograf und Fotomodel. Im Gegenzug zur erbrachten zeitlichen Leistung werden Prints - also perfekt aufbereitete und retuschierte Bilder - abgegeben. Bei der Auswahl können die Modelle natürlich auch mitreden.